Conditions générales de vente

Société Bungimagine
S.A.R.L. au capital de 176 800€
Viaduc de la Souleuvre – 14350 Souleuvre en Bocage
Tel : 02 31 66 31 66
Adresse email : [email protected]
N° Siret : 378 695 829 000 28
N°TVA intracommunautaire FR25 378 695 829
Responsable légal: M. Mickaël MULOT, Directeur
Coordonnées de l’hébergeur du site internet: OVH – RBX7 – ROUBAIX

Police d’assurance
AXA France – I.A.R.D.
49, rue de la république
14600 HONFLEUR
Tel: +33 231890613
Fax: +33 2310890874
Période d’assurance : du 15/04/2024 au 31/12/2024

Gestion de la confidentialité

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Conditions générales d’inscription
Dans le cadre d’un groupe ou d’une inscription pour plusieurs personnes, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver à tous les participants inscrits :
– Les conditions générales de vente
– Le règlement
– Les attestations d’assurance et tout autre document qui lui serait remis.

Réservation
Si aucun règlement ne nous est parvenu, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation sans indemnités.

Toute réservation est confirmée une fois le règlement de l’intégralité de la commande reçu (et non une caution). Une commande peut être réglée via le site internet par carte bancaire, Paypal ou Apple Pay ou suite à une réservation téléphonique ou par mail après réception d’un lien de paiement valide 48h par le client.

Toute réservation pour une activité datée est due par les deux parties à la date et à l’horaire défini lors de la réservation. Le participant peut reporter gratuitement et librement la date de réservation jusqu’aux 72h qui précédent l’activité. Une fois ce délais passé, le report ne peut intervenir que sur présentation d’un justificatif de la part du participant (ou payant). La société Bungimagine peut reporter les activités à tout moment pour des raisons de force majeure dues aux conditions météorologiques ne permettant pas la réalisation des activités dans des conditions de sécurité nécessaires.

Une option report est disponible lors de la réservation au tarif de 20€ et assure à tout client de pouvoir reporter sa réservation à tout moment sans justificatif.

La société Bungimagine est engagée à accepter les réservations lors de ses périodes d’ouverture (indiquées sur le site internet dans l’onglet “Préparer ma visite – horaires”) et sur les plages horaires correspondantes. En dehors de ces ouvertures, la société ne peut être en mesure d’assurer la réalisation des activités.

L’achat d’un bon cadeau ou d’une carte cadeau engage la société Bungimagine à accepter une réservation d’activité ainsi qu’à effectuer l’activité dans le délai de validité du bon ou de la carte cadeau.

Le bénéficiaire d’un bon ou d’une carte carte cadeau doit effectuer une réservation préalable à la réalisation de l’activité. Les conditions applicables une fois la réservation faite sont celles en vigueur pour les réservations (voir ci-dessus).

Le bénéficiaire d’un bon ou d’une carte cadeau doit impérativement utiliser la totalité de son bon ou de sa carte cadeau avant la fin de validité indiquée sur le bon ou la carte cadeau. Une fois ce délai dépassé, la société Bungimagine n’a plus d’obligation d’effectuer l’activité ou de permettre une réservation avec le bon ou la carte cadeau. Ce délai est un délai ferme, non prolongeable. Il ne peut ouvrir droit à aucun remboursement (en dehors du délai légal de 14 jours après achat) ou aucun geste commercial en cas de non utilisation avant péremption.

Rétractation
L’article L.221-18 du code de la consommation prévoit des cas où le consommateur ne peut exercer son droit de rétractation, et en particulier pour les contrats de vente de prestation de service de loisir qui sont fournis à une date ou période déterminée.

Concernant les prestations de loisir pour lesquelles la date d’exécution a été contractuellement définie, ces prestations n’ouvrent pas droit à rétractation pour l’acheteur.

Concernant les ventes de bons cadeaux et de cartes cadeaux, dans la mesure où ils ne précisent pas la date d’exécution de la prestation, ouvrent droit à un droit de rétractation de 14 jours pour l’acheteur à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, si la prestation est exécutée dans le délai de 14 jours suivant la conclusion du contrat, l’acheteur du bon cadeau perd son droit à rétractation.

Pour télécharger le formulaire de rétractation cliquez-ici.

Compléter, signer et renvoyer le formulaire à [email protected] ou par courrier à Skypark normandie au Viaduc de la Souleuvre, Lieu dit le bosq – La Ferrière-Harang 14350 SOULEUVRE EN BOCAGE. Le formulaire doit avoir été reçu par la société BUNGIMAGINE dans le délai de rétraction pour ouvrir le droit à remboursement. Une fois le délai dépassé, le droit de rétractation prend fin. La charge de la preuve d’une demande de rétractation est supportée par l’acheteur. Le remboursement par le vendeur BUNGIMAGINE intervient dans les 30 jours suivant la réception de la demande de rétractation.

Modification par l’organisateur
Nous nous réservons le droit de modifier le programme pour des raisons de sécurité (catastrophes naturelles, crues, vent violent, participants en état d’ébriété…). Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si pour des raisons de force majeure la ou les prestations devaient être annulées ou modifiées sur des éléments essentiels. L’organisateur s’efforcera de proposer au client une prestation de remplacement et le client disposera alors d’un délai de 7 jours pour accepter le produit de remplacement ou mettre fin à sa réservation sans aucune charge pour lui.

Modification par le client
Toute modification du fait du client sur des éléments essentiels (changement de programme, date, nombre de participants…) sera considérée comme une annulation et entraînera les mêmes frais.

Conditions d’admissions
Les sauts à l’élastique sont admis à partir de 40 kg et jusqu’à 150 kg par personne et 260 kg cumulés en duo.

La tyrolienne géante est possible à partir de 1m20 et jusqu’à 120 kg par personne et 160 kg cumulés en duo.

La balançoire géante est possible à partir de 40kg en duo ou trio et de 60kg en solo et jusqu’à 150 kg par personne et 260 kg cumulés en duo ou trio.

Une autorisation parentale écrite est obligatoire pour les mineurs.

Un certificat médical est obligatoire pour le saut à l’élastique et la balançoire géante à partir de 60 ans. Pour les PMR, un certificat médical est demandé pour le saut à l’élastique, la balançoire géante et la tyrolienne géante.

Pour la tyrolienne géante et la balançoire géante, les participants de moins de 13 ans doivent être accompagnés sur activités d’un participant de 13 ans ou plus.

Contre indications médicales
– Problèmes cardiaques et articulaire en général
– Vertige de Ménière
– Hernies discales graves
– Grossesse
– Malformation vasculaire cérébrale
– Épilepsie
– Antécédents de traumatisme crânien sévère
Cette liste n’est pas limitative.

Fichier autorisation parentale :

En français : Télécharger

Caractéristiques essentielles des biens et des services

Saut à l’élastique: prestation exécutée sur le site du Viaduc de la Souleuvre à partir de la plateforme prévue à cet effet. Le saut à l’élastique peut se réaliser seul ou à deux. Les conditions d’encadrement et de sécurité sont assurées par la société BUNGIMAGINE. La prestation démarre à l’inscription avec la prise d’informations client, le règlement si non effectué en amont. Le poids des sauteurs est prit sur place et il lui est délivré un ticket de saut avec les informations nécessaires à la réalisation de l’activité. Le client est ensuite équipé, connecté à l’élastique puis récupéré en bas du site une fois le saut effectué.
Balançoire géante: prestation exécutée sur le site du Viaduc de la Souleuvre à partir de la plateforme prévue à cet effet. La balançoire géante peut se réaliser seul, à deux ou à trois. Les conditions d’encadrement et de sécurité sont assurées par la société BUNGIMAGINE. La prestation démarre à l’inscription avec la prise d’informations client, le règlement si non effectué en amont. Le poids des sauteurs est prit sur place et il lui est délivré un ticket de saut avec les informations nécessaires à la réalisation de l’activité. Le client est ensuite équipé, connecté au système de l’activité puis récupéré en bas du site une fois l’activité effectuée.
Tyrolienne géante: prestation exécutée sur le site du Viaduc de la Souleuvre à partir de la plateforme prévue à cet effet. La tyrolienne géante peut se réaliser seul ou à deux. Les conditions d’encadrement et de sécurité sont assurées par la société BUNGIMAGINE. La prestation démarre à l’inscription avec la prise d’informations client, le règlement si non effectué en amont. Le poids des sauteurs est prit sur place et il lui est délivré un ticket de saut avec les informations nécessaires à la réalisation de l’activité. Le client est ensuite équipé, connecté au système de l’activité puis récupéré à l’aide d’un treuil et ramené au point de départ.

Fiche produit

Prix

Saut à l’élastique:

Prix unitaire: 145€
Prix étudiant et/ou mineur unitaire: 99€
Prix adhérent unitaire: 73€
Prix du second saut le même jour pour la même personne unitaire: 55€
Prix photos: 35€
Prix vidéo: 35€
Prix pack photos/vidéo: 60€

Saut pendulaire sur corde:

Prix unitaire: 99€
Prix étudiant et/ou mineur unitaire: 69€

Balançoire géante:

Prix unitaire: 60€
Prix en duo: 99€ soit 49,5€ unitaire
Prix en trio: 138€ soit 46€ unitaire
Prix vidéo: 20€

Tyrolienne géante:

Prix unitaire: 39€
Prix en duo: 58€ soit 29€ unitaire
Prix vidéo: 20€

Pour l’achat d’un bon cadeau ou d’une carte cadeau envoyés par voie postale, le tarif de l’envoi avec une pochette cadeau est de 5€.

Informations liées à la vente à distance

Un produit acheté en ligne est délivré instantanément par voie électronique sur l’adresse mail indiquée lors de l’achat.

Pour l’achat d’un bon cadeau ou d’une carte cadeau avec l’option d’envoi par voie postale à l’adresse indiquée lors de la commande, le produit est remis aux services postaux à la levée suivante. L’acheminement se fait ensuite dans les délais habituels des services postaux. Ce délai de livraison peut donc être estimé entre 3 et 7 jours ouvrés.

Règlement des litiges

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

– soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de la Médiation Tourisme et Voyage :https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/index.aspx

– soit par courrier en envoyant le formulaire https://www.mtv.travel/wp-content/uploads/2022/01/Formulaire-mtv-converti.pdf adressé à la MTV – MTV – MÉDIATION TOURISME VOYAGE – Service dépôt des saisines – BP 80303 – 75823 PARIS cedex 17

– soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

Obligations des parties contractuelles

Le vendeur se voit obligé de part le contrat de fournir le service ou le bien dont est l’objet le contrat. L’acheteur se voit obligé de régler le service ou le bien dont est l’objet le contrat.

SAV
Un SAV est assuré par la société BUNGIMAGINE sur ses horaires d’ouverture (voir calendrier d’ouverture et mention d’ouverture du standard en période de fermeture au public) sur le site physique du Viaduc de la Souleuvre, par téléphone au 02.31.66.31.66 ou par mail à [email protected]